社区用户等级—勋章体系分析

薄熙莱

游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复

薄熙莱

二、勋章特点 1.增强用户荣誉感   和用户等级的作用一样，用户勋章也是为了增强用户荣誉感、鼓励用户行为、增加用户操作趣味性而存在的，用户勋章同时也作为用户等级衡量的一个维度，但它相对等级更为灵活，其命名方式、样式设计、增加删减、机制设置等都更便捷，针对用户的需求可以及时做出调整，更加个性化。   举个例子，就像在一个poweerd by phpwind的社区里，除了系统原有的用户等级，还应用了用户勋章功能作为等级的补充，使拥有勋章的用户荣誉感更强，也激励了获得勋章用户在社区内部的进一步操作。
    2.等级的补充  等级对用户属性标注比较单一，勋章对用户属性标注的维度则更广，它不仅可以显示用户的等级，同时他还可以显示一个用户的爱好和用户的长处。举个例子，在一个基于discuz x1.6搭建的社区内，两个级别一样的用户，一个喜欢回帖，一个喜欢发主题，针对这两种操作行为不同的用户，社区为他们提供了两种勋章，一种勋章要回帖行为触发，而另一种则要发表主题的行为触发，用户获得这样的勋章使其更具个人属性，避免了等级掩盖用户某方面爱好的情况。可以说，等级是对用户属性的综合标注，而勋章则更具体，它的出现，补充了等级功能的欠缺，使用户在社区中的属性更完整。
    3.功能设计更灵活  勋章与等级作为表示整个社区用户属性的工具不同，勋章所标注用户属性更具体，它将等级细分、细化，根据用户的不同行为来制定。就像著名LBS网站foursquare的勋章系统，Foursquare没有传统意义上三六九等用户等级，他的用户等级就是用户所获得勋章。它为不同的地点设计不同的勋章供用户check in时获得，同时用户还可以根据自身check in位置的不同来创建勋章提交给站方，由站方统一发放。    4.呈现形式多样化  随着勋章的提出与发展，勋章的呈现形式也在发生着变化，勋章的图标不再是传统意义上的一个个看的见的“勋章”，很多时候它就是一个功能或是产品的icon，就像QQ的服务，只要你用了就会在你qq的个人资料处显示一个小图标，证明你拥有此项服务。同时它增强用户荣誉感的功能也得到了强化，毕竟这个位置是用户经常查看并容易看到的。很多用户为了想让自己拥有更多的勋章，而花更多的钱来购买不必要的服务。
       三、勋章的实际应用  论证了这么多勋章的好处，说几点做法：  1.颁发更方便  与等级层层递升的机制不同，作为相对独立的勋章来讲，勋章的建立、颁发更加的自由。 1.在创建机制上可以采用官方创办和用户添加两种，即社区官方创办少量的勋章做引导，激发用户对勋章的使用，再由用户自主创建勋章，经过社区审核补充到原有的勋章中，将用户参与的积极性调动起来，也体现了web2.0互动的宗旨。   2.在颁发的机制上可以采用自动颁发和人工颁发。自动颁发可以预先设计好用户行为触发获得勋章的规则，当用户在行为上达到某种程度，比如像新浪微博的微博控勋章就是个很好的例子。还有就是人工审核发放勋章，从业务上判断用户是否可以获得勋章，这样的勋章获得人会很少，从某种程度上提高了勋章的含金量，更增强了用户荣誉感。  
2.与任务结合  出于激励用户操作的目的，勋章也可以同社区内的任务进行结合，就像最近刚上线的飞信勋章，用户只要完成指定的操作就可以获得勋章，操作的难度都很低，用户很容易就能获得勋章，很容易上手吸引用户陆续获得更多的勋章。
    3.勋章向虚拟商品转变  目前许多社区有自己的积分、贡献值、货币等等这些数字量化的东西，这些社区内的用户同时面对的问题就是积分饱和，不知道如何使用。勋章作为用户荣誉度的象征，同时也具备了虚拟商品的特征，将勋章作为可以买卖的商品，从个人荣誉度的角度吸引用户购买，从一个方面多少可以解决积分泛滥的问题。但可以买卖的勋章不宜太多，如果过多导致勋章泛滥，会使勋章的价值像积分一样贬值，从而丧失了激发用户荣誉感的目的。   4.引入商业模式  说到商业模式当然要提“只做赚钱产品”的腾讯，腾讯QQ将用户的勋章很好的与热门事件、公益活动、企业商家做了结合，像奥运期间火炬传递勋章以及当时流传甚广的用户“红心头像”，网友为了表示自己的爱国热情，使得红心头像这种特殊的“勋章”一时间迅速传播，到后来还演化成用户自己设计上传不同类型的红心头像。还有最近qq与可口可乐联合推出的“快乐徽章点亮活动”，是一个将商业与勋章结合的好例子。
    四、结语    勋章的出现契合了互联网用户提升自身荣誉感的需求，勋章也以其灵活多变的功能和呈现形式弥补了等级对用户属性标注上的缺失，使社区内用户的操作更有乐趣。

7091、小陌

谢谢分享！